به گزارش روابط عمومی و پایگاه اطلاع رسانی ادارهکل بهزیستی استان لرستان، در این برنامه که با حضور مدیرکل و معاونین ستادی برگزار شد، مراجعین و مددجویان تحت پوشش بهزیستی بدون واسطه به بیان مسائل، مشکلات و دغدغههای خود در حوزههای مختلف پرداختند.
همایون عمودی زاده مدیرکل بهزیستی استان لرستان در حاشیه این ملاقات، «تکریم اربابرجوع» و «خدمترسانی بیمنت» را از اولویتهای اصلی این سازمان برشمرد و اظهار داشت: برگزاری جلسات ملاقات عمومی فرصتی مغتنم برای شناسایی دقیقتر چالشهای پیشروی مددجویان و ارتقای کیفیت ارائه خدمات است.
وی افزود: رویکرد بهزیستی حرکت به سمت شفافیت حداکثری و تسریع مراحل اداری در بستر قانون است تا مراجعین عزیز بتوانند در کوتاهترین زمان و با آرامش خاطر، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.
مدیرکل بهزیستی لرستان تصریح کرد: حضور معاونین تخصصی در این جلسات، امکان تصمیمگیری و صدور دستورات لازم جهت حل مشکلات را در لحظه فراهم میکند که این امر نقش مؤثری در ایجاد فضای اعتماد میان جامعه هدف و بدنه سازمان دارد.
در این جلسه، مراجعین با طرح درخواستهای خود در زمینههای معیشتی، مسکن، اشتغال و هزینههای درمانی، راهنمایی و دستورات مقتضی را از مدیرکل و معاونین مربوطه دریافت کردند. پیگیری روند اجرایی دستورات صادره، از جمله نکاتی بود که بر آن تأکید شد تا اطمینان حاصل شود که مراجعات مردمی به نتیجهای ملموس منجر میگردد.
گفتنی است این سلسله جلسات در راستای سلسلهبرنامههای ترویج فرهنگ پاسخگویی مسئولین به مردم، به طور مستمر در ادارهکل بهزیستی استان لرستان برگزار میشود.
نظر شما